Cx3mini体験談（株式会社サイバーエージェント・吉田浩一さん）
- WBCラボ
- 2 日前
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「自己紹介だけでは、ここまで話しやすくならない」
初対面チームの空気を変えた、Cx3mini体験談
「その場で結構、決め切らなきゃいけない会だったんですよ。」
そう話してくれたのは、株式会社サイバーエージェント AI事業本部の吉田さん。Cx3mini（シースリーミニ）長年のユーザーでいらっしゃいます。
その日集まったのは、初対面のメンバーを含む10人ほどのチーム。これから一緒に議論し、ひとつの方向性を作っていく。そんな場だったそうです。
当然、空気は少し硬い。
「やっぱり最初って、みんな緊張してるんですよね。」
そんな場の導入として、吉田さんが選んだのがCx3miniでした。
「でも実は、“他の選択肢を探した”って感じでもなかったんですよ。もともとCx3miniを知ってたので、“これだな”って感じでした。」
通常なら、最初は自己紹介タイムを入れるくらい。
でも吉田さんは、“自己紹介だけでは出てこないもの” が欲しかったと言います。
「普通の自己紹介って、所属とか役割とかになるじゃないですか。でもCx3miniだと、その人の考えとか感性みたいなものが、ちょっと見えるんですよね。」
名前や肩書きではなく、“その人らしさ” が先に見えてくる。
そこが、普通のアイスブレイクとの大きな違いだったそうです。
実際に始まると、場の空気はすぐに変わっていきました。
「みんな、ニコニコしてましたね（笑）笑いながら話してました。最初は緊張する場だったんですけど、かなり和やかになりました。」
特に印象的だったのは、“最初に話すハードル” が下がること。
「一人ひとりが最初にちゃんと話すので、その後の議論がかなりやりやすくなるんですよ。」
顔と名前だけじゃなく、「どんなことを話した人なのか」が少し見えている。
その状態で本題に入れるから、自然と会話もしやすくなる。
「相手からしても、話しかけやすいと思うんですよね。」
さらに吉田さんは、ファシリテーターとしての感覚も語ってくれました。
「ファシリテーションが、すごくやりやすいんですよ。場の人たちの個性が少し見えた状態で始められるので、“この人にはこう振ってみよう”みたいなのが自然にできるんです。」
会議やワークショップでありがちな、
一部の人しか話さない
最初の発言が重い
空気を読んで黙ってしまう
そんな状態になりにくいのだそう。
「“喋りやすい空気” を先に作れる感じがありますね。」
また吉田さんはこんな話もしてくれました。
「オンラインでは話したことがあったんです。でも、笑顔を見たことがない人も多かったんですよね。でもCx3miniをやった時は、最初に笑顔が見れたんです。それは結構大きかった気がします。」
リモートワークが増えた今、“仕事の話はするけれど、人としては知らない”
そんなチームは少なくありません。
Cx3miniは、対面のチャンスのとき、短時間でも“人間味のある対話”を生み出し、チームの心理的安全性やコミュニケーション、生産性の土台づくりを支えているそうです。
そして、話は意外な方向へ。
「初めて使った時、実は飲み会だったんですよ（笑）もう、めちゃくちゃ盛り上がって。カードを回しているだけで自然と会話が生まれて、場が盛り上がる感覚がありました。」
お酒を飲みながら、カードを囲みながら、自然と会話が続いていく。
「懇親会とかでも、かなり強いですよね。」
実は、他社の方からもこの話はよく聞きます。
肩肘張らずに使える。でも、ただの雑談では終わらず、相手を深く知れるし、自分のことも伝えられる。意外なことを知れて楽しい。
その絶妙なバランスが、Cx3miniの提供できる魅力のひとつなのかもしれません。
最後に、「どんなところがおすすめですか？」と聞くと、吉田さんは少し考えて、こう言いました。
「質問が秀逸なんですよね。“普段は出てこないけど、考えると面白い”みたいな、絶妙な質問なんです。」
日常会話では、意外と話さないこと。
でも、話してみると、ちょっとその人が好きになる。
そんな問いが、自然に場をあたためていく。
「今でも、基本いつも持ち歩いてます。
10分くらいあればできるし、アイスブレイクとして本当に使いやすい。他の選択肢がないくらいです。」
Cx3miniはクレジットカードサイズで、ペンケースやお財布に忍ばせることもできます。
表面加工で汚れにも強いです。
初対面のチーム。オンライン中心の職場。会議前の少し硬い空気。
そんな場に、“まず一言話してみる” きっかけを作る。
Cx3miniは、チームのコミュニケーションを変える最初の一歩にをご提供できるかもしれません。
吉田さん、生きた体験談をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
話し手：株式会社サイバーエージェント AI事業本部 吉田浩一さん
聞き手：WBCラボ おおばやしあや
#Cx３mini体験談
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